醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容

序號

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

2

誠實守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。

3

以人為本，文明行醫(yī)，禮貌用語，尊重病人權(quán)益，保護患者隱私，履行告知義務(wù)。

4

簡化就醫(yī)流程，規(guī)范診療程序，縮短候診時間，保障急救通道暢通，危重病人實行入院“綠色通道”。

5

實行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、不開大處方，不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。

6

嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費。

7

主要診療項目和藥品價格進(jìn)行公示，向門診病人提供藥品清單，出院病人若需了解住院費用情況，住院處應(yīng)提供詳細(xì)費用清單。

8

加強工作人員的職業(yè)道德教育，工作人員要做到“九不準(zhǔn)”。

9

加強醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。