【疫情防控 共克時(shí)艱——三院在行動(dòng)】“跑斷腿”的導(dǎo)診姑娘

馬上就是周末了，導(dǎo)診姑娘們有的想著痛痛快快地休息一天，有的想好好陪陪咿呀學(xué)語的寶寶。11月24日，因?yàn)橘F池區(qū)突發(fā)新冠肺炎疫情，一切美好的周末計(jì)劃都被改變。

根據(jù)疫情要求，市三院實(shí)行全封閉管理，精神障礙患者就診和購藥存在諸多不便。針對(duì)這種情況，我院及時(shí)采取關(guān)口前移措施，主動(dòng)為患者開展掛號(hào)、就診、取藥、報(bào)銷“一條龍”服務(wù)。導(dǎo)診姑娘們也就充當(dāng)起了患者的“跑腿人”和“聯(lián)絡(luò)人”。

“爹爹，這是你的藥，請(qǐng)拿好，這個(gè)白色的2粒，黃色的1?！?/span>”“小姑娘，我沒有聽明白，你能再說一遍嗎？”“好的，這個(gè)白色的2粒，黃色的1粒，每天吃三次，明白了嗎？”“我女兒最近壓力很大，在家脾氣很大，可以看診嗎？”“我們現(xiàn)在診室前移了，可以看診的。阿姨，請(qǐng)出示健康碼、行程碼和24小時(shí)核酸報(bào)告”......11月25日起，從頭到腳裹著密不透氣的隔離服，帶著口罩、面屏和手套的姑娘們，除了查驗(yàn)健康碼、行程碼、核酸檢測報(bào)告、解答各種問題外，還要包辦患者買藥就診的掛號(hào)、繳費(fèi)、拿藥、報(bào)銷等全流程的聯(lián)絡(luò)、跑腿任務(wù)，一直默默堅(jiān)守在醫(yī)院的第一道防線。

從醫(yī)院封控以來的九天，每天4名導(dǎo)診姑娘都是這樣來回奔波，耐心解答。每當(dāng)夜幕降臨的時(shí)候，他們的腿都抬不起來了，嗓子都說不出話來了，雖然肚子餓了，都累得不想到食堂去吃飯啦，真的好辛苦！但是每每看著一個(gè)個(gè)滿意離去的患者和家屬，她們瞬間覺得所有的辛苦都是值得的。

據(jù)悉，九天以來，前移的門診共接待531人次的患者和購藥者。疫情仍在繼續(xù)，她們依然在堅(jiān)守......